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병원코디네이터 단일과정

강의요약

강의요약
강의형태 이론중심 사례안내
수업방식 온라인 강의
강의시간 5주
수강료 300.000원 → 0원 수강료 무료 (추천코드 입력 시)
검정료 0원
발급비 80.000원
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  • 샘플강의

한국직업능력개발원 정식등록 민간자격증 과정

한국직업능력개발원 정식등록 민간자격증 과정
자격명 병원코디네이터 단일과정
등록번호 2017-002269
주무부처 보건복지부
발행처 한국교육검정원

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력개발원에 정식 등록되었으며, 교육원의 자격관리 및 발급이 이루어지고 있습니다.

  • 한국직업능력개발원 민간자격 조회하기
병원코디네이터 단일과정 조승혜 교수님 프로필
교수님프로필 보기 버튼
  • • 수원여자대학 치위생학 전공
  • • 서강대학교 경영대학원 혁신 관리자 과정
  • • 보건복지부 치과위생사 면허 취득
  • • 메디컬투어 코디네이터 양성과정 치과담당
  • • 現 팀컨설팅 수석 컨설턴트 겸 이사
  • • 現 에듀커넥션 전임 강사
  • • 現 다온미래인재교육원 병원상담실장과정 전임강사
  • • 前 리더스 소사이어티 커뮤니케이션즈 대표
  • • 前 PMCG 경영컨설팅 및 코디네이터 과정 전임강사
  • • 前 Dental leaders 경영컨설팅 및 아카데미 수석 컨설턴트
  • • 前 여우치과(홍대점) 운영실장
  • • 前 화이트 클리닉 코디네이터

과정소개

  • 병원의 생존 전략 중 가장 중요한 차별화된 의료서비스를 제공하는 역할을 담당하는 병원서비스 코디네이터는 수많은 병, 의원이 경쟁하고 있는 의료계의 환경변화와 의료서비스에 대안 요구만큼 없어서는 안 될 중요한 존재로 각광 받고 있습니다. 이미 의료서비스의 퀄리티를 관리하고 있는 선진국은 물론 국내 유수의 병의원에서도 전문적인 서비스 관리를 위해 꼭 필요로 하는 역할 중 하나입니다.

수강대상

  • • 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 기본적인 업무를 하는 자
  • • 환자와 의료진 사이에서 중요한 매개체 역할을 하는 자
  • • 환자관리, 사후관리, 병원보조업무, 병원홍보 등을 담당하는 자

활동유형

  • • 의료기관 종사
  • • 서비스 코디네이터(진료과정에 대한 사전 정보전달 담당)
  • • 트리트먼트 코디네이터(진료 전후 상담과 전반적인 비용 상담)
  • • 기획 코디네이터(시장조사, 고객분석을 통해 마케팅 및 홍보 기획)
  • • 의료관광 코디네이터(외국인 환자의 유치, 진료 안내와 설계)

강의계획서

강의계획서
01강 고객만족 경영관리
02강 병원코디네이터의 정의와 역할
03강 병원코디네이터의 업무
04강 이미지메이킹
05강 의료서비스 행동(인사, 표정)
06강 의료서비스 행동(매너)
07강 리셉션 관리
08강 고객 유형별 응대 I
09강 고객 유형별 응대 II
10강 커뮤니케이션 스킬 I
11강 커뮤니케이션 스킬 II
12강 고객의 니즈 알기
13강 전화응대
14강 전화상담
15강 비대면 상담
16강 내부고객관리
17강 고객상담 실무
18강 고객상담 스킬
19강 불만고객 응대 I
20강 불만고객 응대 II
21강 CRM part.I
22강 CRM part.II
23강 MOT
24강 고객 개인정보보호 및 관리
25강 QI와 고객만족도

자격증샘플

발급요건

신청시 참고사항

  • • 자격증은 택배로 발송됩니다.
  • • 자격증 배송은 입금일 기준으로 제작에서 발송까지 15일 ~ 20일 정도 소요됩니다.
  • • 발송 이후 도착까지는 지역별로 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  • • 수료증 발급은 별도로 하지 않습니다.
  • • 성적표는 [학습강의실 첫 페이지] - [하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.

신청및비용납부

  • • 자격증 신청은 홈페이지 내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
  • • 자격증 발급 비용납부는 가상계좌 입금 / 카드 결제로 가능합니다.

발급소요기간

  • • 온라인시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 15일 이내 입니다.
  • • 부득이한 사정으로 해당기간 신청이 불가하신 분은 연락바랍니다.
  • • 상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.

발급진행확인

  • • 자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청] - [자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.

자격정보

자격정보
자격명 병원코디네이터 단일과정
등록번호 2017-002269
자격종류 등록민간자격
발급기관 한국교육검정원

총비용(세부내역)

총비용(세부내역)
총비용 최대 80.000원
수강료 300.000원 → 0원 수강료 무료 (추천코드 입력 시)
검정료 0원
교재비 0원
자격증발급비 상장형 : 80.000원 / 상장 + 카드 : 90.000원

환불규정(수강료)

환불규정(수강료)
구분 반환사유발생일 반환금액
1. 제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공 할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
총 수업시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 2/3 해당 액
총 수업시간의 1/2이 지나기 전 이미 낸 학습비의 1/2 해당 액
총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함

환불규정(검정료, 발급비)

환불규정(검정료, 발급비)
검정료 (시험 응시료) 발급비
응시전 100% 환불 자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.
응시후 환불금액 없음

자격관리 운영발급기관정보

자격관리 운영발급기관정보
기관명 한국교육검정원 대표자 정동현
연락처 1661-6102 이메일 ekiet@naver.com
소재지 서울시 성북구 동소문로 26마길 62, 삼광빌딩 202호 홈페이지 www.kefe.co.kr

소비자 알림사항

  • • 상기 병원코디네이터 단일과정 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
  • • 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.
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